Retours & Echanges

Commandez en ligne en toute sérénité

Nous savons que l’achat d’un bijou ou d’une montre en ligne peut nécessiter un temps de réflexion. C’est pourquoi vous disposez de trente (30) jours pour effectuer un retour ou demander un échange si votre commande ne correspond pas pleinement à vos attentes.

Les frais de retour sont pris en charge par la bijouterie, afin de vous offrir une expérience d’achat plus simple et plus rassurante.

Comment effectuer un retour ou un échange ?

Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de remplir le formulaire prévu à cet effet via la page Droit de rétractation.

Une fois votre demande transmise, notre équipe vous indiquera les étapes à suivre pour retourner l’article concerné dans les meilleures conditions.

Un accompagnement personnalisé

Notre équipe reste à votre écoute pour toute question liée à un retour, un échange ou au suivi de votre commande. Chaque demande est traitée avec attention, afin de vous accompagner de manière claire, efficace et rassurante.